wrapper

Новости - слайдер на главной

Как обменять или вернуть то, что не подлежит обмену или возврату

Как обменять или вернуть то, что не подлежит обмену или возвратуЗачастую можно увидеть во многих магазинах, в том числе и продуктовых, сообщения для покупателей о том, что приобретенный товар не подлежит возврату и обмену. Но подобные заявления являются незаконными, а их наличие может только свидетельствовать о том, что реализуемая в такой точке продукция, скорее всего, не соответствует должному качеству.

Естественно, что самую большую проблему составляют продукты питания. Это рукав сетчатый, например, все равно можно использовать, хотя и его низкое качество сказывается на эксплуатационных характеристиках. Испорченные продукты питания же могут вызвать отравления со всеми вытекающими последствиями.

Конечно, вернуть свои деньги за некачественный товар сложно, но все же можно. Для этого нельзя забывать о существующих правилах:

- Осуществить возврат можно только тех продуктов питания, которые не соответствуют качественным нормам. Это касается, например, прокисшего молока, заплесневевшего хлеба или йогурта, рыбы «с душком» и т.д.

Продукты надлежащего качества не могут быть возвращены. Хотя у вас все же есть возможность передумать, но сделать это нужно прямо на кассе. Только в этом случае большинство магазинов готово пойти на уступки клиенту и оформить возврат пищевых продуктов обратно в магазин.

Все свои претензии покупатель может выразить только в пределах того срока годности данного пищевого продукта, который на нем в обязательном порядке установлен.

У каждого покупателя, который обнаружил плохое качество товара, есть возможность воспользоваться своим правом обращения с обоснованными претензиями к магазину. По своему выбору он может требовать замены просроченного продукта на аналогичный, но с действительным сроком годности, либо обмена некачественного товара на такой же, но уже другой марки. При этом разница в стоимости пересчитывается и возвращается.

Если покупатель нуждается именно в этом товаре и он соглашается взять его с выявленными недостатками, то он имеет право получить скидку на покупку. Причем, это правило действительно не только для продовольственных товаров, продажа тары и упаковки осуществляется на тех же условиях.

Если не сохранили кассовый чек

Это вовсе не означает, что покупку невозможно вернуть. Для возврата без чека можно воспользоваться свидетельскими показаниями или любыми другими доказательствами, которые являются, на ваш взгляд, существенными.

И вообще, как бы сложно не было отстаивать свои права, нужно всегда делать это, чтобы торговая сеть представляла, что с покупателями нельзя так обращаться.

Read more...

Миссия

Продвигать аналитику для информирования и выработки доказательной политики, адвокатировать развитие частного сектора.

Портал ЭКОНОМИКА.BY

О портале

For using special positions

https://ekonomika.by

For customize module in special position

https://ekonomika.by

Template Settings

Color

For each color, the params below will give default values
Blue Green Red Radian
Select menu
Google Font
Body Font-size
Body Font-family