Вот некоторые из них:
- Дерево текущей реальность
- Грозовая туча (диаграмма разрешения конфликтов)
- Дерево будущей реальности
- План преобразований (достижение амбициозной цели)
- Дерево перехода (отказоустойчивое планирование действий)
Используя мыслительные процессы вы можете ответить на следующие три вопроса:
- 1.Что меня?
- 2.На что менять?
- 3.Как осуществить изменения?
Первый вопрос, который является наиболее важным и часто самый трудным — Что менять? Вы не сможете с помощью логики или каких-то обыденных знаний увидеть суть проблемы. Логическая структура, которая отобразит ситуацию в компании — «Дерево текущей реальности». Использование этого инструмента — не самая простая задача, но когда дерево будет завершено успешно, вы будете знать, что нужно менять в вашей компании.
Но тут вы зададитесь вопросом: "На что менять?". Есть два шага для ответа на этот вопрос:
- Определите идею-прорыв, или «инъекцию», которая будет решать проблему, выявленную в дереве текущей реальности.
- Убедитесь, что "лечение" проблемы будет не хуже, чем сама "болезнь". " Грозовая туча "используется для определения идеи-прорыва. Применение прорывной идеей организации аналогично с применением укола врачом, и поэтому идея-прорыв часто упоминается в терминологии TOC в виде инъекций.
"Дерево будущей реальности" разработано для того, чтобы определить, будут ли нежелательные явления, которые вы сейчас испытываете, изменены на положительный эффект от инъекции. Ведь возможны и непреднамеренные негативные последствия предлагаемого решения. Если эти нежелательные явления, можно предотвратить, то вы можете быть уверены, что «лечение» (инъекция) будет не хуже, чем "болезнь". Теперь вы знаете, что нужно делать.
И вы спрашиваете себя: «Как осуществить изменения?"
Ответ прост: заручитесь поддержкой людей, которые собираются жить с этими изменениями, создайте план действий, необходимых для реализации. Сотрудники компании смогут предложить свое видение того, какие препятствия могут помешать организации двигаться вперед по этому революционному решению. Работа с сотрудниками ведется на протяжении всех этапов изменений. Повышение эффективности предприятия зависит в первую очередь от них. Инструменты, используемые при ответе на вопрос № 3: «Логическое дерево» и «Дерево перехода».